Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng openvip

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi openvip ("Công ty", "chúng tôi") và điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa openvip và mọi cá nhân ("Người dùng", "bạn") truy cập hoặc sử dụng nền tảng tại địa chỉ openvip.pro và tất cả các trang con liên quan.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau mang ý nghĩa cụ thể:

• "Nền tảng" – toàn bộ website, ứng dụng di động, phần mềm và dịch vụ do openvip cung cấp.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân do Người dùng tạo lập để sử dụng dịch vụ openvip.
• "Số dư" – lượng tiền VNĐ hiện có trong tài khoản openvip của Người dùng.
• "Cược" – mọi giao dịch đặt cược tại các sảnh casino, đá gà, nổ hũ, thể thao điện tử hoặc quyền Anh trên nền tảng.
• "Khuyến mãi" – các chương trình thưởng, hoàn trả, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt do openvip tổ chức.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bất kể địa điểm truy cập là TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng hay bất kỳ tỉnh thành nào khác. Bằng việc nhấn "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, Người dùng xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và chấp nhận toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản openvip, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. openvip nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ.
2. Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách cá nhân bị cấm sử dụng dịch vụ do openvip ban hành.
4. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký.
5. Mỗi cá nhân chỉ được tạo duy nhất một (01) tài khoản. Mọi nỗ lực tạo tài khoản thứ hai sẽ bị phát hiện và xử lý theo Điều 6 của Điều khoản này.

openvip có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác) bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính (KYC) có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của mật khẩu và thông tin đăng nhập. openvip khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai bước để tăng cường bảo vệ tài khoản.

Mọi giao dịch đặt cược tại openvip phải tuân thủ các quy định sau:

• Người dùng chỉ được đặt cược bằng số dư VNĐ thực có trong tài khoản. Cược ký quỹ hoặc cược vượt số dư không được hỗ trợ.
• Mỗi loại trò chơi (casino, đá gà, nổ hũ, thể thao điện tử, quyền Anh) có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi.
• Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà. Quyết định của hệ thống là cuối cùng và không thể thay đổi.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, openvip có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản Người dùng.
• openvip có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và các thông số trò chơi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược có bản chất rủi ro và không có chiến lược nào đảm bảo chiến thắng. openvip khuyến nghị Người dùng đặt giới hạn chi tiêu cá nhân và chơi trong khả năng tài chính của mình.

Nạp tiền: openvip hỗ trợ các phương thức nạp tiền VNĐ phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ViettelPay, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 2–5 phút tùy phương thức. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Rút tiền: Để thực hiện rút tiền, Người dùng phải:

1. Hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
2. Đã đặt cược ít nhất một lần với số tiền thực (không tính tiền thưởng) kể từ lần nạp tiền cuối cùng.
3. Tài khoản ngân hàng đích phải được đăng ký dưới tên chủ tài khoản openvip.
4. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

openvip có quyền yêu cầu thông tin bổ sung hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền trong quá trình xem xét tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML). Trong trường hợp bình thường, giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 15–30 phút kể từ khi được phê duyệt.

openvip tổ chức các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Người dùng. Tất cả khuyến mãi đều tuân thủ các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện, thời hạn và yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng biệt được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi.
• Tiền thưởng không được rút trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược. Chỉ phần lợi nhuận vượt quá yêu cầu vòng cược mới được chuyển sang số dư rút được.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều kiện cụ thể của chương trình cho phép tham gia nhiều lần.
• openvip có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược ngược chiều, sử dụng nhiều tài khoản hoặc cấu kết với người chơi khác.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều kiện chi tiết của chương trình, điều kiện chi tiết tại trang khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng.

openvip có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào. Mọi quyết định liên quan đến tranh chấp khuyến mãi đều thuộc thẩm quyền cuối cùng của openvip.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau khi sử dụng nền tảng openvip:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hỗ trợ trí tuệ nhân tạo để tự động đặt cược hoặc tương tác với nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ hoặc bất kỳ điểm yếu hệ thống nào vì mục đích lợi nhuận.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc vi phạm quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML/CFT).
• Đặt cược theo cách cấu kết với người chơi khác nhằm đảm bảo lợi nhuận cho một bên (match-fixing, collusion betting).
• Sử dụng tài khoản openvip của người khác mà không có sự cho phép hợp lệ.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào gây tổn hại đến uy tín, hệ thống hoặc quyền lợi hợp pháp của openvip.

openvip có quyền:

• Từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào mà không cần giải thích lý do trong trường hợp vi phạm Điều khoản này.
• Thực hiện kiểm tra xác minh danh tính và tài chính bất kỳ lúc nào theo yêu cầu tuân thủ pháp luật.
• Điều chỉnh, nâng cấp hoặc tạm ngừng dịch vụ vì mục đích bảo trì kỹ thuật với thông báo trước khi có thể.
• Thay đổi tỷ lệ cược, giới hạn cược và cấu trúc trò chơi theo quyết định kinh doanh.

openvip cam kết:

• Duy trì tính minh bạch trong mọi giao dịch tài chính và kết quả trò chơi.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo Chính sách bảo mật hiện hành tại openvip.pro/chinh-sach-bao-mat.
• Xử lý khiếu nại của Người dùng trong thời gian hợp lý và cung cấp phản hồi bằng tiếng Việt.
• Đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định với thời gian uptime tối thiểu 99,9% mỗi tháng.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng openvip, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, hình ảnh, đồ họa, giao diện người dùng, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, thiết kế trang web và tất cả tài liệu liên quan đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của openvip hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được phép thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây mà không có sự đồng ý bằng văn bản của openvip:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc truyền tải bất kỳ nội dung nào từ nền tảng.
• Dịch ngược, giải mã hoặc phân tích mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào thuộc nền tảng.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu openvip cho mục đích thương mại hoặc cá nhân.
• Tạo ra các sản phẩm hoặc dịch vụ cạnh tranh dựa trên nội dung hoặc công nghệ của openvip.

Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ và có thể dẫn đến truy cứu trách nhiệm pháp lý.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, openvip không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cược, bao gồm mọi khoản thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất phát sinh do Người dùng cung cấp thông tin sai hoặc tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Hành vi của các bên cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba (MoMo, ViettelPay, ZaloPay, ngân hàng) dẫn đến chậm trễ hoặc thất bại giao dịch.

openvip cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ quyền lợi của Người dùng, đặc biệt là những người dễ bị tổn thương. Nền tảng cung cấp các công cụ tự quản lý sau:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Đặt giới hạn cược: Giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược trong vòng 5 năm.

openvip chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ openvip qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ ngay lập tức.

Để tìm hiểu thêm về chương trình chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Tài khoản openvip có thể bị chấm dứt theo các trường hợp sau:

Chấm dứt theo yêu cầu của Người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Chấm dứt do vi phạm: openvip có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong Điều 6 của tài liệu này. Trong trường hợp này:

• Toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận từ các giao dịch vi phạm sẽ bị tịch thu.
• Số dư tiền thực có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra, tối đa 90 ngày.
• Nếu điều tra xác nhận không có vi phạm đối với số tiền thực, phần số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả.

Chấm dứt do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 24 tháng liên tục sẽ bị coi là tài khoản không hoạt động. openvip sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi thực hiện đóng tài khoản không hoạt động.

openvip có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ openvip.pro trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Người dùng.
• Hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản khi Người dùng đăng nhập.

Ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới sẽ được ghi rõ tại đầu tài liệu. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Nếu Người dùng không đồng ý với Điều khoản sửa đổi, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ openvip qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo / Telegram: openvip.pro
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Đội ngũ hỗ trợ openvip cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 phút trong giờ cao điểm và 2 giờ trong các khung giờ thấp điểm. Ngôn ngữ hỗ trợ chính là tiếng Việt.

Đối với các khiếu nại chính thức liên quan đến tranh chấp tài chính, Người dùng có thể gửi yêu cầu bằng văn bản đến email hỗ trợ kèm theo đầy đủ thông tin tài khoản và bằng chứng liên quan. openvip cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 7 ngày làm việc.