Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu openvip

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi openvip ("Chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn") truy cập hoặc sử dụng nền tảng tại openvip.pro và tất cả các trang con, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan.

Chính sách này mô tả cụ thể:

• Loại thông tin cá nhân mà openvip thu thập từ người dùng.
• Mục đích và cơ sở pháp lý để xử lý thông tin đó.
• Cách thức chúng tôi bảo vệ và lưu trữ dữ liệu của bạn.
• Các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân.
• Điều kiện và giới hạn khi chia sẻ thông tin với bên thứ ba.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng openvip, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

openvip thu thập thông tin cá nhân của người dùng theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng nền tảng.

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú tại Việt Nam (TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng hoặc các tỉnh thành khác).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ViettelPay, ZaloPay) phục vụ nạp và rút tiền.
• Ảnh xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD và ảnh selfie theo yêu cầu xác minh tài khoản.

Thông tin thu thập tự động:

openvip chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được thông báo trước. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích xử lý dữ liệu:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ, cung cấp trải nghiệm chơi game casino, đá gà, nổ hũ và thể thao điện tử.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, và các hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt.
5. Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng (dữ liệu tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện giao diện và trải nghiệm nền tảng.
6. Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
7. Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.

openvip không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ViettelPay, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận đúng thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật mạng và phân tích kỹ thuật hoạt động dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với openvip.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino, đá gà và nổ hũ chỉ nhận ID người chơi ẩn danh, không nhận thông tin nhận dạng thực của bạn.
• Cơ quan nhà nước: openvip có nghĩa vụ tuân thủ các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ openvip đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đó cho đúng mục đích đã được xác định trước.

openvip sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và duy trì trạng thái giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ (tiếng Việt), cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân hóa của bạn để tiện lợi hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp và ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện thiết kế và tối ưu hóa hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công tự động.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng openvip.

openvip áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát, sửa đổi hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ openvip được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin ngân hàng) được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên openvip được ủy quyền đặc biệt mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với mọi mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm toán định kỳ: openvip thực hiện kiểm toán bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần để đánh giá và cải thiện hệ thống bảo vệ dữ liệu.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà openvip đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu openvip cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật và sửa đổi ngay lập tức.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ trường hợp openvip có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của openvip qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin tài khoản và mô tả yêu cầu cụ thể. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

openvip lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Thời gian lưu giữ cụ thể như sau:

Sau khi hết thời gian lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và không thể phục hồi khỏi hệ thống openvip theo quy trình xóa dữ liệu an toàn đã được chứng nhận.

openvip chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi một cách cố ý.

Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản (KYC), openvip thực hiện các biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt để đảm bảo chỉ những người đủ 18 tuổi mới có thể tạo và sử dụng tài khoản trên nền tảng.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đang sử dụng nền tảng openvip, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý ngay lập tức.

openvip có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật mới.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ openvip.pro ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo trong giao diện tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới sẽ luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách openvip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – tiêu đề email: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu"
• Zalo / Telegram: openvip.pro
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra sâu, thời gian xử lý tối đa là 15 ngày làm việc.

Nếu bạn không hài lòng với cách openvip xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.